PPC slovník pojmů &
marketingové zkratky jednoduše

Reklamní platební model, kde inzerent platí pouze za reálné kliknutí uživatele na reklamu, nikoliv za pouhé zobrazení.

Na rozdíl od tradičních médií (televize, billboardy nebo CPM banery), kde platíte za pouhé zobrazení tisícům lidí bez záruky zájmu, v PPC modelu platíte výhradně ve chvíli, kdy uživatel projeví aktivní zájem a kliknutím přejde na váš web či e-shop. PPC kampaně typicky běží v Google Ads, Seznam Skliku, na Facebooku, Instagramu nebo LinkedInu.

Skutečná cena, kterou zaplatíte za získání jedné požadované akce (např. odeslané poptávky, registrace nebo objednávky).

CPA je pro většinu B2B firem i e-shopů nejdůležitější metrikou vůbec. Nezajímá vás, kolik stál samotný proklik (CPC), ale kolik peněz z reklamního rozpočtu musíte investovat, aby přišel jeden platící klient nebo reálná poptávka do CRM.

Finanční částka, kterou zaplatíte za jedno kliknutí na vaši reklamu ve vyhledávači nebo obsahové síti.

V aukčních systémech Google Ads a Sklik není cena za klik fixní. Určuje ji reklamní aukce v reálném čase, konkurenční nabídka a Skóre kvality vaší reklamy a webu. Čím kvalitnější a relevantnější máte vstupní stránku, tím nižší CPC platíte za stejnou pozici.

Technologie personalizovaného oslovení návštěvníků, kteří si na vašem webu prohlíželi konkrétní produkty nebo opustili nákupní košík.

Zatímco klasický retargeting ukazuje všem bývalým návštěvníkům stejný obecný banner, dynamický retargeting (DRTG na Seznam Skliku, Dynamic Remarketing v Google Ads nebo Dynamic Product Ads na Meta) automaticky generuje reklamu s přesně těmi produkty a cenami, které daný člověk na webu studoval.

Metrika ukazující, kolik korun tržeb přinesla každá jedna koruna investovaná do reklamního kreditu.

ROAS vyjadřuje efektivitu marketingového rozpočtu v procentech. Na rozdíl od ROI (které počítá i s náklady na zboží, mzdy a provoz) hodnotí ROAS čistě přímou výkonnost reklamního kanálu vůči vygenerovanému obratu.

Český standard pro hodnocení ziskovosti e-shopů. Ukazuje, kolik procent z tržeb spolykaly náklady na reklamu.

PNO je zrcadlovým převráceným poměrem k anglosaskému ROAS. Pro české e-shopy je mnohem přirozenější, protože ho můžete okamžitě porovnat se svou průměrnou marží. Pokud máte marži 25 %, vaše PNO nesmí přesáhnout 25 %, jinak jste v provozní ztrátě.

Přímé server-to-server propojení vašeho webu či e-shopu se servery společnosti Meta (Facebook & Instagram).

Tradiční měřicí kód Meta Pixel funguje v prohlížeči uživatele. Tam je však často zablokován doplňky typu AdBlock, uBlock, prohlížečem Brave nebo ochranami Apple Safari (ITP). Conversions API odesílá data o odeslaných formulářích a nákupech přímo z vašeho backendového serveru, kam blokátory nedosáhnou.

Měření analytiky a marketingových konverzí přes dedikovaný cloudový uzel v 1st-party kontextu.

Namísto toho, aby prohlížeč návštěvníka komunikoval s desítkami cizích domén (google.com, facebook.com, seznam.cz) a stahoval těžké skripty třetích stran, posílá data pouze na váš vlastní proxy uzel. Tento server data zkontroluje, očistí od citlivých údajů a bezpečně předá do reklamních platforem.

Standard Googlu pro sběr dat v souladu s evropským nařízením DMA a cookie lištami s podporou AI modelování.

Od března 2024 Google vyžaduje implementaci Consent Mode v2 s novými parametry ad_user_data a ad_personalization. Pokud uživatel odmítne marketingové cookies, web neukládá identifikátory do prohlížeče, ale posílá anonymní pingy bez cookies. Algoritmy Google Ads z nich pomocí pokročilého strojového učení domodelují chybějící data.

Procentuální poměr mezi tím, kolik lidí vaši reklamu vidělo, a kolik na ni skutečně kliklo.

CTR měří lákavost, relevanci a přesvědčivost vašeho inzerátu. Ve vyhledávací síti Google značí vysoké CTR (např. 8–15 %), že vaše reklama přesně odpovídá tomu, co uživatel hledá. V obsahové bannerové síti je běžné CTR výrazně nižší (0,3–1 %).

All-in-one kampaň řízená umělou inteligencí, která pokrývá všechny kanály Google v rámci jednoho rozpočtu.

Performance Max kombinuje Vyhledávání, Nákupy Google, YouTube, Gmail, Mapy a Obsahovou síť. Využívá strojové učení k automatickému přidělování rozpočtu tam, kde je zrovna největší pravděpodobnost konverze.

Celkový hrubý zisk nebo obrat, který zákazník přinese vaší firmě po celou dobu trvání vašeho obchodního vztahu.

Rozlišujeme Obratové LTV (celkové tržby od klienta) a Maržové LTV (skutečný hrubý zisk po odečtení nákladů na zboží či realizaci). Zejména v B2B, u SaaS platforem nebo e-shopů s opakovaným nákupem bývá první objednávka na nule nebo v mírné ztrátě. Klíčem k ziskovosti je spočítat, kolik marže klient přinese za celou dobu vztahu.

Kompletní náklady potřebné k získání jednoho reálného platícího zákazníka.

Na rozdíl od CPA (které často měří jen odeslaný formulář nebo lead) započítává CAC celkové marketingové a obchodní náklady dělené počtem skutečně uzavřených a zaplacených klientů.

Číselné hodnocení od 1 do 10, kterým Google vyjadřuje relevanci vaší reklamy a cílové stránky pro dané klíčové slovo.

Skládá se ze tří složek: Očekávaná míra prokliku (CTR), Relevance reklamy k hledanému dotazu a Dojem ze vstupní stránky (rychlost, mobilní UX a shoda obsahu). Inzerent se skóre kvality 9/10 může platit za první pozici v Google vyhledávání klidně o 50 % méně než konkurent se skóre 4/10.

Podíl zobrazení, která vaše reklama reálně získala, z celkového počtu zobrazení, která mohla teoreticky získat.

Pokud má vaše kampaň podíl zobrazení 40 %, znamená to, že 60 % potenciálních zákazníků vaši reklamu nevidělo. Google Ads v reportu přesně ukazuje důvod: zda jste přišli o zobrazení kvůli nízkému rozpočtu (Search Lost IS Budget), nebo kvůli nízkému hodnocení a nízké nabídce (Search Lost IS Rank).

Odesílání skutečných uzavřených obchodů a plateb z ERP či CRM zpět do Google Ads a Meta se zpožděním dní až týdnů.

V B2B sektoru se obchod neuzavře na webu – klient vyplní poptávku, následuje schůzka, cenová nabídka a podpis smlouvy za měsíc. Pokud měříte jen odeslání formuláře, Google optimalizuje na lidi, kteří rádi vyplňují formuláře. Moderním standardem je proto kombinace GCLID a Rozšířených konverzí pro leady (Enhanced Conversions for Leads s hashovaným e-mailem a telefonem), které překonávají ořezávání URL parametrů v iOS a Safari. Tyto transakce se automaticky importují z ERP (Pohoda, Helios) s reálnou hodnotou zaplacené faktury.