Na co uważać przy wyborze software house'u: 7 pytań, które ujawnią ukryte pułapki licencyjne

Vývoj softwaru není nákup rohlíků v obchodě

Když majitel firmy vybírá dodavatele pro stavbu nového ERP systému, webové aplikace nebo digitalizaci procesů, často se ocitá v nevýhodné pozici. IT agentury mluví nesrozumitelným žargonem, prezentují naleštěné případové studie a slibují hory doly za podezřele nízké vstupní ceny.

Bohužel v 7 z 10 případů končí taková spolupráce zklamáním: projekt se protáhne o rok, cena vzroste na dvojnásobek a klient zjistí, že software vlastně vůbec nevlastní a nemůže bez původní agentury udělat ani krok.

Jak tomu předejít? Připravili jsme pro vás 7 nekompromisních otázek, které musíte položit každému potenciálnímu IT dodavateli na první schůzce. Podle jejich odpovědí okamžitě poznáte, zda jednáte s férovým technologickým partnerem, nebo s někým, kdo si z vás chce udělat doživotního rukojmího.

7 otázek, které musíte položit IT dodavateli

1. „Budou všechny zdrojové kódy od prvního dne ležet na našem firemním GitHubu?“

Správná odpověď: „Ano, samozřejmě. Založíte si firemní účet na GitHubu či GitLabu, dáte nám vývojářský přístup a každý commit vidíte v reálném čase. Kód je od první minuty vaším majetkiem.“

Varovný signál (Červená vlajka): „Kód máme na našich interních serverech a po dokončení a doplacení vám možná pošleme zazipovaný archiv.“ V takovém případě odcházejte. Zazipovaný archiv bez historie commitů a dokumentace je bezcenný.

2. „S kým budu reálně řešit technické zadání a architekturu?“

Správná odpověď: Přímo se seniorním softwarovým architektem, který má minimálně 10+ let praxe a rozumí nejen kódu, ale i byznysu.

Varovný signál: Na schůzku dorazí seniorní obchodník s drahými hodinkami, ale po podpisu smlouvy vám přidělí juniorního account manažera čerstvě po škole, který vaše požadavky jen přeposílá anonymnímu týmu juniorů.

3. „Na jakých technologiích systém postavíte a bude ho umět převzít jiný vývojář?“

Správná odpověď: Moderní, globálně nejrozšířenější open-source technologie: Next.js 15, TypeScript, PostgreSQL, Prisma, Tailwind CSS. Tyto technologie dnes ovládají desítky tisíc vývojářů v ČR. Pokud by se s námi cokoliv stalo, kdokoliv na trhu může projekt okamžitě převzít bez nutnosti cokoliv přepisovat.

Varovný signál: „Máme náš vlastní proprietární redakční systém / framework, který jsme si sami vyvinuli.“ To je učebnicový vendor lock-in. V takovém frameworku nikdo jiný na světě neumí programovat a jste na agentuře závislí navždy.

4. „Budeme platit nějaké měsíční licenční poplatky za uživatele?“

Správná odpověď: „Ne. Software je vyvinut na míru pro vás, licence patří vám. Za uživatele neplatíte ani korunu, ať už máte 5 nebo 500 zaměstnanců.“

Varovný signál: „Základní cena je nízká, ale pak platíte 800 Kč měsíčně za každého uživatele a 18 % ročně za podporu.“

5. „Za jak dlouho uvidíme první funkční klikatelnou verzi v provozu?“

Správná odpověď: Do 3 až 4 týdnů v podobě agilního MVP (Minimum Viable Product). Žádné roční čekání na zázrak.

Varovný signál: „Nejdříve proběhne 3měsíční analýza za 200 000 Kč, pak sepíšeme 150stránkovou specifikaci a vývoj začne za půl roku.“

6. „Jak řešíte napojení na naše stávající účetnictví (Pohoda, Helios, Money)?“

Správná odpověď: Zkušený dodavatel má za sebou desítky hotových API integrací. Ví přesně, jak funguje XML export/import v Pohodě, jak se napojit na REST API a jak řešit konflikty při synchronizaci skladových zásob.

Varovný signál: „Nějak to přes API zkusíme napojit, pošlete nám dokumentaci vašeho účetnictví.“

7. „Můžete mi dát telefonní kontakt na 3 vaše reálné klienty pro ověření referencí?“

Správná odpověď: „Tady máte telefon na jednatele firmy X a provozního ředitele firmy Y, klidně jim zavolejte a zeptejte se, jak se jim s námi spolupracuje.“

Varovný signál: Výmluvy na NDA a mlčenlivost, anonymní loga na webu bez konkrétních jmen.

Proč ve Foxmate hrajeme s otevřenými kartami

Ve Foxmate fungujeme přesně podle těchto zásad. Zakladatel Adam Bešina se po 20 letech v branži odmítá podílet na agenturních praktikách uzamykání zákazníků. Naši klienti v Praze, Brně, Olomouci i Ostravě mají kód od prvního dne ve svých rukou.

Chcete si ověřit, jak by vypadala spolupráce s námi? Prohlédněte si naše Případové studie nebo si s námi domluvte nezávazný 30minutový hovor.