Případová studie: Jak jsme firmě Malíři Natěrači CZ ušetřili 55 % času dispečinku a zrychlili vyřízení zakázek

Výchozí situace: Stovky řemeslníků, celá republika a jeden obří Excel

Společnost Malíři Natěrači CZ s.r.o. je největší profesionální sítí malířských a natěračských mistrů v České republice. Měsíčně odbavuje stovky zakázek pro domácnosti, komerční kanceláře, průmyslové haly i státní instituce napříč všemi kraji.

S dynamickým růstem firmy se však její původní provozní nástroj — rozsáhlá sdílená tabulka v Excelu doplněná o e-mailové schránky dispečerů — stal největší brzdou dalšího rozvoje. Nastávaly situace, které zná každá rostoucí montážní firma:

• Při nemoci nebo dovolené klíčové dispečerky stál celý provoz, protože nikdo jiný neznal přesný stav otevřených zakázek a kapacity mistrů.
• Dva lidé souběžně otevřeli tabulku a verze se nechtěně přepsaly, což vedlo ke ztrátě kontaktů a termínů.
• Řemeslníci na lešení neměli přístup k podkladům a výkěrům ze svých mobilů a museli neustále volat na centrálu.
• Vyhodnocení skutečné marže zakázky se provádělo se zpožděním 3 až 4 týdnů, kdy už nebylo možné zakročit proti vícepracím a prodělkům.

Cíl projektu: Centrální digitální mozek firmy ušitý na 100 % na míru

Vedení společnosti se rozhodlo neopakovat chybu s nákupem těžkopádného krabicového ERP systému, kde by museli platit 1 500 Kč měsíčně za každého z desítek mistrů v terénu. Oslovili technologické studio Foxmate s jasným zadáním:

„Potřebujeme moderní, bleskově rychlý systém, který se na 100 % přizpůsobí našemu workflow. Chceme, aby mistr na mobilu viděl přesně svou práci a vedení mělo na jedno kliknutí přehled o tržbách v každém okrese ČR. Kód musí být navždy náš majetek bez licenčních poplatků.“

Architektura řešení od Foxmate: Bleskový Next.js a robustní PostgreSQL

Během 4 týdnů jsme dodali první funkční MVP verzi, kterou začali testovat dispečeři v pilotním regionu. Do 8 týdnů byl celý systém nasazen do ostrého celorepublikového provozu.

1. Inteligentní dispečerský kalendář a automatické párování

Jakmile z webu dorazí poptávka, systém ji podle zadaného PSČ a požadovaného termínu automaticky nabídne nejbližším kvalifikovaným mistrům v daném okrese (Praha, Brno, Olomouc, Ostrava, Plzeň a další). Dispečer vidí na interaktivní mapě vytížení jednotlivých part a jedním kliknutím zakázku přiřadí.

2. Mobilní rozhraní pro mistry v terénu s SMS bránou

Mistr dostane SMS notifikaci s odkazem na detail zakázky. Ve svém mobilu vidí přesnou adresu, telefon na zákazníka, rozsah prací a fotodokumentaci. Po dokončení práce jedním kliknutím potvrdí předání a odešle protokol na centrálu.

3. Okamžitý přehled marží a automatická fakturace

Systém automaticky počítá reálnou marži zakázky v reálném čase: náklady na materiál, odměny řemeslníkům a marži firmy. Faktura se zákazníkovi vygeneruje automaticky v PDF včetně QR kódu pro okamžitou platbu.

Měřitelné výsledky po 6 měsících ostrého provozu

Měřený parametr	Před implementací (Excel)	Po nasazení ERP Foxmate	Reálný byznysový dopad
Čas na zpracování poptávky	Průměrně 48 hodin	Méně než 18 hodin	2,6× rychlejší odbavení
Čas dispečerů na 1 zakázku	35 minut telefonování	15 minut v systému	-55 % administrativy
Chyby a kolize termínů	5 až 8 případů měsíčně	0 případů	100% spolehlivost
Měsíční licenční poplatky	Hrozba 40 000+ Kč/měsíc	0 Kč navždy	Úspora stovek tisíc Kč

Hodnocení klienta

„Přechod na zakázkový systém od Foxmate byl pro náš růst nejlepším rozhodnutím za posledních 5 let. Dříve jsme se báli přijmout další řemeslníky, protože by dispečink zkolaboval. Dnes máme systém, který obslouží dvojnásobný počet zakázek se stejným týmem lidí. Kód máme na svém GitHubu a neplatíme žádné výpalné za licence.“

— Vedení společnosti Malíři Natěrači CZ s.r.o.

Potřebujete podobné řešení pro vaši montážní či servisní firmu?

Ať už působíte v Praze, Brně, Olomouci nebo Moravskoslezském kraji, rádi vám ukážeme reálnou ukázku fungování našeho systému a nezávazně spočítáme návratnost investice pro vaši firmu.